Zahlungsarten
Zahlungsmöglichkeiten
Für Ihre Bestellung stehen Ihnen verschiedene gängige Karten- und Kreditkartenzahlungen zur Verfügung.
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Wählen Sie die gewünschte Zahlungsart aus und folgen Sie den angezeigten Schritten, um Ihre Bestellung abzuschließen.
Verfügbare Karten
Sofern im jeweiligen Checkout angeboten, können folgende Karten für die Zahlung verwendet werden:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
Die Verfügbarkeit einzelner Karten kann abhängig vom jeweiligen Bestellvorgang und den verfügbaren Zahlungsoptionen variieren.
So funktioniert die Zahlung
Der Zahlungsvorgang erfolgt während des Bestellabschlusses:
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Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie sie in den Warenkorb.
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Gehen Sie zum Checkout und geben Sie die erforderlichen Bestell- und Lieferinformationen ein.
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Wählen Sie eine der im Checkout verfügbaren Zahlungsarten.
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Geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen entsprechend den angezeigten Hinweisen ein.
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Schließen Sie den Zahlungsvorgang ab.
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Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung entsprechend dem weiteren Bestellprozess bearbeitet.
Eine erfolgreiche Zahlung bedeutet nicht, dass die Bestellung sofort versendet wird.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Der anschließende Transport dauert in der Regel 7–12 Werktage.
Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreichem Abschluss des Bestell- und Zahlungsvorgangs erhalten Sie die verfügbaren Informationen zu Ihrer Bestellung.
Wenn Sie unsicher sind, ob eine Zahlung erfolgreich war oder ob Ihre Bestellung korrekt erfasst wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, bevor Sie die Zahlung erneut durchführen.
Dadurch können mögliche Doppelzahlungen vermieden werden.
Wenn eine Zahlung nicht funktioniert
Falls eine Zahlung abgelehnt wird oder nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, können Sie zunächst Folgendes überprüfen:
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Sind die eingegebenen Zahlungsdaten korrekt?
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Ist die Karte für die entsprechende Transaktion freigeschaltet?
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Ist ausreichend verfügbares Guthaben beziehungsweise Kreditlimit vorhanden?
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Wird auf der Zahlungsseite eine Fehlermeldung angezeigt?
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Können Sie den Zahlungsvorgang entsprechend den angezeigten Hinweisen erneut versuchen?
Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Bitte senden Sie uns aus Sicherheitsgründen niemals vollständige Kartennummern, CVV-/CVC-Codes, Passwörter, Sicherheitscodes oder andere unnötige vertrauliche Zahlungsdaten per normaler E-Mail.
Bei einer Anfrage zu einer Zahlung können Sie stattdessen Ihre Bestellnummer, die verwendete Zahlungsart und eine kurze Beschreibung der angezeigten Fehlermeldung angeben.
Zahlungsabwicklung und Datenschutz
Die Zahlungsabwicklung kann unter Einbindung eines hierfür eingesetzten Zahlungsdienstleisters erfolgen. Welche Zahlungsdienstleister und Zahlungsoptionen im konkreten Bestellvorgang verfügbar sind, wird Ihnen im Checkout angezeigt.
Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wenn Sie eine ungewöhnliche oder nicht von Ihnen veranlasste Belastung feststellen, wenden Sie sich bitte unverzüglich an das für Ihre Karte zuständige Kreditinstitut beziehungsweise den Kartenaussteller.
Preise und Versandkosten
Die für Ihre Bestellung geltenden Produktpreise werden auf den jeweiligen Produktseiten und während des Bestellvorgangs angezeigt.
Für den Versand innerhalb Deutschlands gelten derzeit folgende Versandkosten:
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Bestellwert unter 54,85 €: 8,95 € Versandkosten
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Bestellwert ab 54,85 €: kostenloser Versand
Die für die konkrete Bestellung geltenden Preise, Steuern und Versandkosten werden vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Weitere Informationen zu Versand und Lieferung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Rückerstattungen
Wenn eine Bestellung erfolgreich storniert wurde und eine Rückerstattung erfolgt, wird die Rückzahlung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsart veranlasst.
Auch bei einer berechtigten Rückgabe, einem gesetzlichen Widerruf oder einem anderen Anspruch auf Rückerstattung erfolgt die Erstattung entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den Bedingungen unserer Rückgabe-, Rückerstattungs- und Widerrufsrichtlinie.
Nach Eingang einer zurückgesendeten Ware und Durchführung der erforderlichen Prüfung wird eine Rückerstattung bei einer regulären Rückgabe in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.
Die tatsächliche Gutschrift kann anschließend je nach Bank, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister weitere 1–5 Werktage in Anspruch nehmen.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, werden durch die Wahl oder Durchführung einer Zahlungsart nicht eingeschränkt.
Fragen zur Zahlung?
Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, Ihrer Bestellung oder einem Zahlungsstatus haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
E-Mail: care@rivajarin.com
Telefon: (412) 359-1547
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr deutscher Zeit
Adresse:
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